Integrações para operações modernas

Conecte o WhatsApp aos seus sistemas com uma API pronta para escalar.

Integre atendimento, CRM, ERP, notificações, automações, inteligência artificial e processos internos em uma única arquitetura.

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✓ Webhooks em tempo real ✓ Integrações personalizadas ✓ Automação e IA
POST /v1/messages 200 OK 
{
  "channel": "whatsapp",
  "to": "5551999999999",
  "type": "text",
  "message": {
    "body": "Olá! Seu pedido foi confirmado."
  }
}
response { "success": true, "message_id": "msg_84f2a9", "status": "queued" }
ERP Seu sistema
API MultFunctions
WA WhatsApp
Webhook recebido message.delivered
Tempo de resposta 182 ms
Conecte sua operação

Transforme mensagens em processos automatizados.

A API permite integrar o WhatsApp ao ecossistema da sua empresa e acionar ações em tempo real.

01

Envio de mensagens

Dispare notificações, confirmações, alertas e comunicações transacionais.

02

Recebimento de eventos

Use webhooks para processar mensagens, status e interações em tempo real.

03

Integração com sistemas

Conecte CRM, ERP, e-commerce, financeiro, agenda e plataformas internas.

04

Automação inteligente

Acione fluxos, regras e inteligência artificial a partir de eventos.

Arquitetura conectada

Seu sistema envia, recebe e reage em tempo real.

Uma integração moderna conecta dados, eventos e atendimento em uma única jornada.

01 Seu sistema gera um evento Pedido aprovado, boleto emitido ou lead criado
02 A API processa a requisição Valida dados, aplica regras e prepara a ação
03 A mensagem é enviada O cliente recebe a comunicação no WhatsApp
04 O webhook retorna o status Seu sistema recebe entrega, leitura ou resposta
Integração estruturada

Endpoints claros para fluxos previsíveis.

Organize envio, recebimento, contatos, sessões, eventos e automações com uma arquitetura preparada para diferentes casos de uso.

✓Envio de mensagens
✓Consulta de status
✓Gerenciamento de contatos
✓Recebimento por webhooks
✓Integração com automações e IA
Conversar sobre minha integração
API Reference Principais recursos
POST/v1/messagesEnviar mensagem
GET/v1/messages/{id}Consultar status
POST/v1/contactsCriar contato
GET/v1/conversationsListar conversas
POST/v1/webhooksConfigurar webhook
Eventos em tempo real

Receba atualizações sem precisar consultar a API o tempo todo.

message.receivedNova mensagem recebidaInicie automações ou atualize seu sistema
message.sentMensagem enviadaRegistre o envio no CRM ou ERP
message.deliveredMensagem entregueAcompanhe confirmação de entrega
message.readMensagem lidaAtualize etapas e indicadores
Webhook payload message.delivered 
{
  "event": "message.delivered",
  "timestamp": "2026-07-13T13:42:08-03:00",
  "data": {
    "message_id": "msg_84f2a9",
    "status": "delivered",
    "contact": "5551999999999"
  }
}
Casos de uso

Integrações que conectam atendimento e operação.

E-commerce

Status de pedidos

Envie confirmações, atualizações e avisos automaticamente.

Financeiro

Cobranças e vencimentos

Integre lembretes, boletos e confirmações de pagamento.

CRM

Leads e oportunidades

Crie contatos, registre interações e avance negociações.

Agenda

Confirmações automáticas

Conecte sistemas de agenda e reduza faltas.

Suporte

Abertura de chamados

Transforme mensagens em tickets e fluxos de atendimento.

IA

Respostas com contexto

Consulte dados do sistema antes de gerar uma resposta.

Boas práticas técnicas

Integrações profissionais exigem segurança e controle.

Auth

Autenticação por token

Proteja requisições e limite o acesso apenas a aplicações autorizadas.

HTTPS

Comunicação criptografada

Transmita dados por conexões seguras entre sistemas.

Logs

Rastreabilidade

Registre eventos, respostas, falhas e ações importantes da integração.

Retry

Tratamento de falhas

Implemente novas tentativas, filas e respostas consistentes.

Antes e depois

A diferença entre tarefas isoladas e uma operação integrada.

Sem integração

Processos manuais

  • Informações duplicadas
  • Atualizações demoradas
  • Equipe copiando dados
  • Erros operacionais
  • Sistemas desconectados
Com API

Operação conectada

  • Eventos em tempo real
  • Dados sincronizados
  • Automações inteligentes
  • Mais rastreabilidade
  • Processos escaláveis
Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre API para WhatsApp.

O que é uma API para WhatsApp? +

É uma interface que permite conectar o WhatsApp a sistemas, CRMs, ERPs, sites, plataformas e automações por meio de requisições e eventos.

A API pode enviar e receber mensagens? +

Sim. A integração pode permitir envio, recebimento, tratamento de mensagens e acionamento de fluxos conforme a estrutura contratada.

É possível usar webhooks? +

Sim. Webhooks podem notificar seu sistema em tempo real sobre mensagens, status, eventos e mudanças importantes.

Posso integrar com meu CRM ou ERP? +

Sim. A API pode ser conectada a CRMs, ERPs, sistemas internos, plataformas SaaS, e-commerce e outras soluções.

A API permite automações? +

Sim. Você pode usar eventos, regras, fluxos e integrações para automatizar atendimento, notificações, cobrança, vendas e suporte.

É possível integrar inteligência artificial? +

Sim. A API pode fazer parte de fluxos com IA para interpretar mensagens, consultar dados e gerar respostas.

A integração é segura? +

A segurança depende da arquitetura adotada, autenticação, controle de acesso, proteção de credenciais e boas práticas no ambiente da integração.

Como começar a integração? +

Fale com a equipe da MultFunctions para alinhar o caso de uso, validar a arquitetura e definir os próximos passos técnicos.

Integre sua operação

Conecte o WhatsApp aos sistemas que movimentam sua empresa.

Fale com a MultFunctions e descubra como estruturar uma integração com API, webhooks, automações, CRM e inteligência artificial.

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